> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.yeahdesk.ru/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.yeahdesk.ru/docs/statusy-polzovatelei.md).

# Статусы пользователей

Когда вы заходите в Еадеск, у вас автоматически устанавливается статус «Активен», но его можно сменить вручную: для этого нажмите на свою аватарку в левом нижнем углу интерфейса и выберите статус.

![](/files/-MNx0ymHP0JI0sPZ5eXH)

У пользователей в Еадеске есть статусы, всего их три:

* Активен – значит, что вы готовы к приёму новых обращений. 
* Недоступен – значит, что вы не готовы принимать обращения, потому что чем-то заняты, например, постобработкой обращений.
* Не в сети – значит, вы не готовы принимать обращения и хотите, чтобы ваше нахождение в интерфейсе не отражалось в статистике. Когда вы закрываете Еадеск – вам автоматически присваивается статус «не в сети».