Статусы пользователей

Когда вы заходите в Еадеск, у вас автоматически устанавливается статус «Активен», но его можно сменить вручную: для этого нажмите на свою аватарку в левом нижнем углу интерфейса и выберите статус.

У пользователей в Еадеске есть статусы, всего их три:

  • Активен – значит, что вы готовы к приёму новых обращений.

  • Недоступен – значит, что вы не готовы принимать обращения, потому что чем-то заняты, например, постобработкой обращений.

  • Не в сети – значит, вы не готовы принимать обращения и хотите, чтобы ваше нахождение в интерфейсе не отражалось в статистике. Когда вы закрываете Еадеск – вам автоматически присваивается статус «не в сети».