Еадеск
  • О Еадеске
  • Настройка
    • Начало работы
    • Подключение каналов
      • Электронная почта
      • WhatsApp
      • Instagram
      • ВКонтакте
      • Телеграм
      • Facebook
      • Чат на сайт (Chatra)
      • Телефония
      • Skype
    • Создание ботов
      • Боты в WhatsApp
      • Боты во ВКонтакте
      • Боты в Телеграме
      • Боты в Facebook
    • Интеграция с amoCRM
    • Оплата аккаунта
  • Пользователям
  • Руководство по обработке обращений
  • Лента диалогов
  • Диалоги
  • Пользователи и права
  • Профиль пользователя
  • Статусы пользователей
  • Клиенты
  • Задачи
  • Автоматизация
  • Меню-боты
  • Дашборд
  • ⚙️Разработчикам
    • Вебхуки
    • Кастомный канал
    • HTTP API
      • Авторизация
      • Управление клиентами
Powered by GitBook
On this page

Статусы пользователей

PreviousПрофиль пользователяNextКлиенты

Last updated 4 years ago

Когда вы заходите в Еадеск, у вас автоматически устанавливается статус «Активен», но его можно сменить вручную: для этого нажмите на свою аватарку в левом нижнем углу интерфейса и выберите статус.

У пользователей в Еадеске есть статусы, всего их три:

  • Активен – значит, что вы готовы к приёму новых обращений.

  • Недоступен – значит, что вы не готовы принимать обращения, потому что чем-то заняты, например, постобработкой обращений.

  • Не в сети – значит, вы не готовы принимать обращения и хотите, чтобы ваше нахождение в интерфейсе не отражалось в статистике. Когда вы закрываете Еадеск – вам автоматически присваивается статус «не в сети».