# WhatsApp

## Green-API.com

В Еадеске канал WhatsApp предоставляется бесплатно, однако для его подключения вам нужен аккаунт в сервисе green-api.com — это посредник между WhatsApp и Еадеском, без которого WhatsApp работать не будет. 

Оплата составляет 690 рублей в месяц за подключенный номер, бесплатного пробного периода нет.

### Как подключить WhatsApp к Еадеску

1. Зарегистрируйтесь на сайте: <https://green-api.com>&#x20;
2. Оплатите инстанс, пробного периода нет.
3. Отсканируйте QR-код и подключите приложение WhatsApp к оплаченному инстансу.
4. [Создайте новый канал](https://app.yeahdesk.ru/settings/channels/whatsapp/green-api/v1/new) WhatsApp в Еадеске.
5. Подождите 5−10 минут, после чего начнут приходить входящие сообщения и отправляться исходящие.&#x20;

### Где взять адрес ID инстанса и API токен

Данные для подключения WhatsApp находятся в кабинете [Green-API](https://green-api.com/):

1. Перейдите в кабинет
2. Откройте нужный WhatsApp-инстанс
3. Настройки будут на этой странице, как на скриншоте

![Скопируйте и перенесите настройки из кабинета green-api в Еадеск](/files/0v5LGXQIh9MFUppipzIs)

## 1msg.io

### Как подключить WhatsApp Business API к Еадеску

Подключение состоит из нескольких этапов:

1. Нужно отключить номер от приложения WhatsApp или приобрести новый номер
2. Зарегистрироваться в [https://1msg.io/](https://my.1msg.io/)&#x20;
3. Оплатить и подключить номер к WhatsApp Business API
4. Подключить номер к Еадеску с помощью API url и токена.

### Оплата и поддержка

В Еадеске канал Ватсап предоставляется бесплатно, однако для его подключения вам нужен аккаунт в сервисе 1msg.io – это посредник между Ватсапом и Еадеском, без которого Ватсап работать не будет.

Чтобы оплатить Ватсап, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране:\
<https://my.1msg.io/>

### Где взять адрес АПИ (apiUrl) и токен

Данные для подключения WhatsApp находятся в кабинете [1msg.io](https://my.1msg.io/):

1. Перейдите в кабинет
2. Откройте нужный WhatsApp-инстанс
3. Настройки будут на этой странице, как на скриншоте

<figure><img src="/files/u1JHZF4iXPzUESo71OP6" alt=""><figcaption><p>Где взять адрес АПИ (apiUrl) и токен</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/KQJEFnOUQZOimEcPbiOS" alt=""><figcaption><p>Где взять адрес АПИ (apiUrl) и токен</p></figcaption></figure>

### Посмотрите, как подключить другие каналы связи

{% content-ref url="/pages/-LFrP12h1me2xjy7VmLX" %}
[Электронная почта](/docs/for-admins/channels/email.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwGgmsLiCQtDn3X9Ou" %}
[Телеграм](/docs/for-admins/channels/telegram.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LFrOlViBf0E2H7xuSZy" %}
[Телефония](/docs/for-admins/channels/onlinepbx.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwHHNNsZ1HxS8M8jYU" %}
[Чат на сайт (Chatra)](/docs/for-admins/channels/chatra.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwHHdHc0TIoDj49Ac1" %}
[Skype](/docs/for-admins/channels/skype.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9-xibcE9twCpp3AFDF" %}
[Instagram](/docs/for-admins/channels/instagram.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-L\_lc\_MnKVhPRp7NBNjt" %}
[Facebook](/docs/for-admins/channels/facebook.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwHGoAA-\_DS6AUuq8w" %}
[ВКонтакте](/docs/for-admins/channels/vkontakte.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.yeahdesk.ru/docs/for-admins/channels/whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.