Еадеск
  • О Еадеске
  • Настройка
    • Начало работы
    • Подключение каналов
      • Электронная почта
      • WhatsApp
      • Instagram
      • ВКонтакте
      • Телеграм
      • Facebook
      • Чат на сайт (Chatra)
      • Телефония
      • Skype
    • Создание ботов
      • Боты в WhatsApp
      • Боты во ВКонтакте
      • Боты в Телеграме
      • Боты в Facebook
    • Интеграция с amoCRM
    • Оплата аккаунта
  • Пользователям
  • Руководство по обработке обращений
  • Лента диалогов
  • Диалоги
  • Пользователи и права
  • Профиль пользователя
  • Статусы пользователей
  • Клиенты
  • Задачи
  • Автоматизация
  • Меню-боты
  • Дашборд
  • ⚙️Разработчикам
    • Вебхуки
    • Кастомный канал
    • HTTP API
      • Авторизация
      • Управление клиентами
Powered by GitBook
On this page
  • Как подключить Телеграм к Еадеску
  • Поддержка групповых чатов
  • Оплата и поддержка
  • Посмотрите, как подключить другие каналы связи
  1. Настройка
  2. Подключение каналов

Телеграм

Оказывайте поддержку пользователям и отвечайте на вопросы в Телеграме с помощью бота. Подключение за две минуты.

PreviousВКонтактеNextFacebook

Last updated 3 years ago

Как подключить Телеграм к Еадеску

Поддержка групповых чатов

Все настройки для бота необходимо выполнить ПЕРЕД добавлением в групповой чат. Если вы уже добавили, то удалите и добавьте снова после выполнения настройки.

Также проверьте, что боту разрешена работа в группах, по умолчанию этот параметр включен. Для проверки откройте Bot Settings → Allow Groups, если написано Turn groups off — всё в порядке. Если что-то другое, нажмите на кнопку, чтобы включить поддержку групповых чатов ботом.

Телеграм не поддерживает переписку между ботами, поэтому если в одной группе состоят два бота — они не увидят сообщения друг друга.

Оплата и поддержка

Телеграм входит во все тарифы Еадеска: вы можете подключить столько ботов, сколько вам нужно – это никак не повлияет на стоимость.

Посмотрите, как подключить другие каналы связи

Изначально бот не предназначен для использования в группах, поэтому перед добавлением в групповые чаты необходимо изменить настройки. Перейдите в и выберите нужного бота, откройте Bot Settings → Group Privacy и отключите, нажав «Turn off».

@BotFather
Электронная почта
ВКонтакте
Чат на сайт (Chatra)
Телефония
Skype
WhatsApp
Facebook
Instagram
Подключите Телеграм к Еадеску с помощью простой видео-инструкции.
Отключите в настройках бота приватность для групп перед добавлениям бота в группу