Телеграм

Оказывайте поддержку пользователям и отвечайте на вопросы в Телеграме с помощью бота. Подключение за две минуты.

Как подключить Телеграм к Еадеску

Подключите Телеграм к Еадеску с помощью простой видео-инструкции.

Поддержка групповых чатов

Все настройки для бота необходимо выполнить ПЕРЕД добавлением в групповой чат. Если вы уже добавили, то удалите и добавьте снова после выполнения настройки.

Изначально бот не предназначен для использования в группах, поэтому перед добавлением в групповые чаты необходимо изменить настройки. Перейдите в @BotFather и выберите нужного бота, откройте Bot Settings → Group Privacy и отключите, нажав «Turn off».

Отключите в настройках бота приватность для групп перед добавлениям бота в группу

Также проверьте, что боту разрешена работа в группах, по умолчанию этот параметр включен. Для проверки откройте Bot Settings → Allow Groups, если написано Turn groups off — всё в порядке. Если что-то другое, нажмите на кнопку, чтобы включить поддержку групповых чатов ботом.

Телеграм не поддерживает переписку между ботами, поэтому если в одной группе состоят два бота — они не увидят сообщения друг друга.

Оплата и поддержка

Телеграм входит во все тарифы Еадеска: вы можете подключить столько ботов, сколько вам нужно – это никак не повлияет на стоимость. По всем вопросам обращайтесь в нашу поддержку: контакты ниже.

Обратитесь к нам

Когда не хочется тратить время на инструкции или они не помогли — обратитесь в нашу поддержку. Мы быстро поможем всё настроить и ответим на любые вопросы!

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

Посмотрите, как подключить другие каналы связи