Телефония
Когда клиенты звонят узнать статус заявки, наличие товара или где курьер — подключите облачную телефонию от onlinePBX к Еадеску.
Last updated
Когда клиенты звонят узнать статус заявки, наличие товара или где курьер — подключите облачную телефонию от onlinePBX к Еадеску.
Last updated
Интеграция с расширит возможности вашего аккаунта в Еадеске:
Звонки клиентов фиксируются в истории обращений, вместе с перепиской
В ленте Еадеска отображаются статусы звонков: входящие, исходящие и пропущенные — с датой и временем
Новые клиенты фиксируются в клиентской базе, которую можно редактировать
Записи разговоров прослушиваются и скачиваются прямо из Еадеска
Для начала работы зарегистрируйтесь в и настройте телефонию, а затем подключите её в Еадеск.
Войдите в Еадеска, нажмите на синюю кнопку с плюсом и выберите иконку с телефоном. Справа появится форма для подключения .
Придумайте и введите любое название для канала — его будете видеть только вы и ваши коллеги в Еадеске.
Затем введите значение вашего домена в . Если не знаете, какой у вас домен — войдите в панель управления и скопируйте значение домена — оно находится в правом верхнем углу экрана и выглядит так: domain.onpbx.ru
После домена введите в Еадеск значение вашего ключа API из . Чтобы его получить, вернитесь в панель управления onlinePBX и в настройках выберите Интеграция → API. Отключите проверку IP и сохраните изменения. Откройте появившийся модуль и скопируйте значение вашего ключа API — он выглядит вот так:
Когда все поля в Еадеске заполнены, нажмите «далее» — перед вам появится ссылка вебхука. Скопируйте её и . Вставьте ссылку, нажмите кнопку «добавить» и сохраните изменения.
После этого вернитесь в Еадеск и нажмите «далее». Появится новая форма с именами пользователей, которые подключены к Еадеску и пустыми полями, в которые нужно ввести добавочные номера из — они находятся в ваших настройках телефонии.
В Еадеске канал предоставляется бесплатно, но за сам сервис телефонии нужно оплачивать. Чтобы оплатить onlinePBX, перейдите по ссылке и оставьте заявку на подключение:
В первую очередь при любых вопросах: регистрация, подключение, выделение прав и так далее.
