> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.yeahdesk.ru/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.yeahdesk.ru/docs/for-admins/channels/chatra.md).

# Чат на сайт (Chatra)

### Как подключить Чатру

[Чатра ](https://chatra.io/ru/)— онлайн-консультант для сайта, которая помогает связать посетителей сайта с вашими сотрудниками. Работает в браузере на компьютере и смартфонах.

#### 1. Зарегистрируйтесь в Чатре

Перед подключением чата в Еадеск, необходимо [зарегистрироваться](https://app.chatra.io/) и [установить код](https://chatra.io/ru/help/cms/) онлайн-консультанта на сайт.

![Укажите почту — пароль и настройки придут на неё.](/files/-LgbeDtmVkkgyLRfEPlX)

После регистрации у вас будет 10 дней тестового периода, в рамках которого можно подключить и использовать Чатру вместе с Еадеском. На бесплатном тарифе, который включается автоматически после окончания тестового, работа в Чатре из Еадеска невозможна. 

#### 2. Настройте Еадеск

Когда аккаунт в Чатре создан, перейдите в раздел *Установка и опции*, прокрутите вниз до конца страницы. Там необходимо сгенерировать секретный ключ:

![Сгенерируйте секретный ключ и перенесите его в настройке Еадеска](/files/-LgbgPNtVVSXnN8euyki)

Публичный и секретный ключи нужно скопировать и перенести в настройки Еадеска. Для этого откройте *Настройка* → *Каналы* и добавьте новый канал с типом «Чатра». Также заполните название канала на своё усмотрение.

![Вставьте скопированные ключи и придумайте название для канала](/files/-LgbhKUv-Gn5tIYphY0t)

После чего нажмите «Далее» и перейдите к настройкам Чатры.

#### 3. Настройте Чатру

На следующем шаге Еадеск создаст три адреса вебхука, которые надо перенести в Чатру. Скопируйте их по очереди, перейдите в Чатру и откройте там [*Интеграции* → *Webhooks*](https://app.chatra.io/settings/integrations/webhooks)*.* По порядку сверху вниз вставьте скопированные адреса. Поставьте галочку «Включить интеграцию» и нажмите «Сохранить».

![Перенесите адреса вебхуков из Еадеска в Чатру, включите интеграцию и сохраните настройки](/files/-LgbjF0ZDGm-MM2yCSZV)

После чего вернитесь в Еадеск и нажмите «Далее», перейдите к настройкам соответствия пользователей.

#### 4. Настройте соответствие (необязательно)

У Чатры и Еадеска разные пользователи, чтобы понимать от чьего имени отвечать — нужно настроить соответствие. Если не настраивать соответствие, то Еадеск автоматически создаст для каждого своего пользователя — оператора внутри Чатры, что может увеличить стоимость Чатры.

{% hint style="info" %}
Если по каким-то причинам вы хотите, чтобы в Чатре был только один оператор — укажите каждому пользователю Еадеска одну и ту же почту. 
{% endhint %}

![Установите соответствие операторов Чатры и пользователей Еадеска](/files/-Lgbl9nyA0R8dOEp5usp)

После чего нажмите «Выбрать», на этом настройка завершена и вы теперь можете принимать сообщения из Чатры и отвечать на них. Не забудьте дать права тем пользователям, которые должны работать с этим каналом. 

Для этого перейдите в Настройка → Пользователи, выберите пользователей, которым нужно добавить права и включите их.

![Предоставьте пользователям права на канал, на примере канала ВКонтакте](/files/-Lgbmx0JSvuET9XdQ_eX)

На этом всё — настройка завершена. Если всё сделано верно — будет создан канал ВКонтакте и вы сможете принимать сообщения и файлы из лички сообщества, получать уведомления и отвечать клиентам, не выходя из интерфейса Еадеска.

### **Оплата и поддержка**

Канал Чатра входит во все тарифы Еадеска, но чтобы её подключить, вам нужно иметь аккаунт в Чатре – он оплачивается отдельно в самой Чатре.

### Посмотрите, как подключить другие каналы связи

{% content-ref url="/pages/-LYwHI9kpRUPC5dOjIMV" %}
[WhatsApp](/docs/for-admins/channels/whatsapp.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LFrP12h1me2xjy7VmLX" %}
[Электронная почта](/docs/for-admins/channels/email.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwGgmsLiCQtDn3X9Ou" %}
[Телеграм](/docs/for-admins/channels/telegram.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LFrOlViBf0E2H7xuSZy" %}
[Телефония](/docs/for-admins/channels/onlinepbx.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwHHNNsZ1HxS8M8jYU" %}
[Чат на сайт (Chatra)](/docs/for-admins/channels/chatra.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-LYwHHdHc0TIoDj49Ac1" %}
[Skype](/docs/for-admins/channels/skype.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9-xibcE9twCpp3AFDF" %}
[Instagram](/docs/for-admins/channels/instagram.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-L\_lc\_MnKVhPRp7NBNjt" %}
[Facebook](/docs/for-admins/channels/facebook.md)
{% endcontent-ref %}