# Интеграция с amoCRM

## Возможности интеграции

Интеграция в своей работе опирается на номер телефона и электронную почту, найти соответствие, например, по нику Telegram не получится. Поэтому убедитесь, что в карточке клиента amoCRM и Еадеск введены одинаковые контактные данные. 

1. В Еадеске в боковой панели справа показывают сделки, контакты и компании.
2. В amoCRM отображаются в панели виджетов справа отображаются все диалоги клиента.
3. При клике на номер телефона или электронную почту — открывается меню «Написать из Еадеска».

![Интеграция показывает все диалоги и в два клика позволяет написать клиенту в WhatsApp или на почту](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2FmSz3YSEDUiOo0SXszW4S%2F2021-10-22_16-53-23.png?alt=media\&token=0f1e30d5-85b7-480b-b44c-a7f849bec668)

{% hint style="warning" %}
Интеграция не встраивается в amoCRM, поэтому отвечать клиентам вы можете только из Еадеска.
{% endhint %}

## Как подключить интеграцию Еадеска с amoCRM

Для использования интеграции вам нужен аккаунт в Еадеске, чтобы добавить его виджет в amoCRM, поэтому [зарегистрируйтесь](https://yeahdesk.ru/product/features). Чтобы было проще – следующие шаги выполните с инструкцией.

После регистрации в Еадеске перейдите в «Настройка → Интеграции» и выберите amoCRM. Справа появится кнопка УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ, нажмите её. 

![Установка интеграции Еадеска с amoCRM](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2FXlQbuQewqTzeFupnkvNx%2Fyeahdesk-amocrm_1.png?alt=media\&token=9336b173-8496-4bcb-afdc-a809e0f3f110)

![Нажмите УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2FfVp92MXv6NngECbpIg7J%2Fyeahdesk-amocrm_2.png?alt=media\&token=0183b50e-395c-46e2-acf2-ff9c59886b65)

После чего в открывшемся окне выберите аккаунт amoCRM, к которому хотите подключиться и нажмите разрешить. Системе потребуется несколько секунд, чтобы произвести установку, дождитесь сообщения «Успешно подключено».

![Выберите аккаунт и нажмите РАЗРЕШИТЬ](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2FQJQ9HnLeYr0GYhLS6BOZ%2Fyeahdesk-amocrm_3.png?alt=media\&token=5d286d93-d79d-40a1-a4e1-f5cbc7dd0f02)

![Подождите несколько секунд, страница может обновиться в процессе, дождитесь сообщения «Успешно установлено»](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2FLPTZTaFzum0GS3Si9cjP%2Fyeahdesk-amocrm_4.png?alt=media\&token=0ddd4cfb-c17e-4a5c-8e17-94fd39f3628f)

## Переустановка интеграции

Если виджет не заработал после установки, такое может случиться если вы добавляли его раньше и удаляли, то нужно включить виджет вручную в настройках amoCRM. 

Для этого перейдите в amoCRM → Настройки → Установленные виджеты. Далее выберите виджет «WhatsApp, Телеграм, ВК и другие чаты» и нажмите кнопку «Сохранить».

![](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2Fuploads%2Fh2eMdKZe70H2MLaJMo3I%2Fyeahdesk-amocrm_5.png?alt=media\&token=67b7665e-4f93-405e-91d6-4d99ad1544cc)