# Интеграция с amoCRM

## Возможности интеграции

Интеграция в своей работе опирается на номер телефона и электронную почту, найти соответствие, например, по нику Telegram не получится. Поэтому убедитесь, что в карточке клиента amoCRM и Еадеск введены одинаковые контактные данные. 

1. В Еадеске в боковой панели справа показывают сделки, контакты и компании.
2. В amoCRM отображаются в панели виджетов справа отображаются все диалоги клиента.
3. При клике на номер телефона или электронную почту — открывается меню «Написать из Еадеска».

![Интеграция показывает все диалоги и в два клика позволяет написать клиенту в WhatsApp или на почту](/files/9vGl7X1BHApaXI4OV0A4)

{% hint style="warning" %}
Интеграция не встраивается в amoCRM, поэтому отвечать клиентам вы можете только из Еадеска.
{% endhint %}

## Как подключить интеграцию Еадеска с amoCRM

Для использования интеграции вам нужен аккаунт в Еадеске, чтобы добавить его виджет в amoCRM, поэтому [зарегистрируйтесь](https://yeahdesk.ru/product/features). Чтобы было проще – следующие шаги выполните с инструкцией.

После регистрации в Еадеске перейдите в «Настройка → Интеграции» и выберите amoCRM. Справа появится кнопка УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ, нажмите её. 

![Установка интеграции Еадеска с amoCRM](/files/Tc8jZMSjRc1wWKIKhFso)

![Нажмите УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ](/files/AZfTfeQzQVOnhZPKWIv0)

После чего в открывшемся окне выберите аккаунт amoCRM, к которому хотите подключиться и нажмите разрешить. Системе потребуется несколько секунд, чтобы произвести установку, дождитесь сообщения «Успешно подключено».

![Выберите аккаунт и нажмите РАЗРЕШИТЬ](/files/TwvQf06So86S8PRlqsIt)

![Подождите несколько секунд, страница может обновиться в процессе, дождитесь сообщения «Успешно установлено»](/files/kJemEkToqmNaL6r15BUg)

## Переустановка интеграции

Если виджет не заработал после установки, такое может случиться если вы добавляли его раньше и удаляли, то нужно включить виджет вручную в настройках amoCRM. 

Для этого перейдите в amoCRM → Настройки → Установленные виджеты. Далее выберите виджет «WhatsApp, Телеграм, ВК и другие чаты» и нажмите кнопку «Сохранить».

![](/files/jOeFqQSu10dRjlSFtLwM)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.yeahdesk.ru/docs/for-admins/amocrm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.