> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.yeahdesk.ru/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.yeahdesk.ru/docs/for-admins/amocrm.md).

# Интеграция с amoCRM

## Возможности интеграции

Интеграция в своей работе опирается на номер телефона и электронную почту, найти соответствие, например, по нику Telegram не получится. Поэтому убедитесь, что в карточке клиента amoCRM и Еадеск введены одинаковые контактные данные. 

1. В Еадеске в боковой панели справа показывают сделки, контакты и компании.
2. В amoCRM отображаются в панели виджетов справа отображаются все диалоги клиента.
3. При клике на номер телефона или электронную почту — открывается меню «Написать из Еадеска».

![Интеграция показывает все диалоги и в два клика позволяет написать клиенту в WhatsApp или на почту](/files/9vGl7X1BHApaXI4OV0A4)

{% hint style="warning" %}
Интеграция не встраивается в amoCRM, поэтому отвечать клиентам вы можете только из Еадеска.
{% endhint %}

## Как подключить интеграцию Еадеска с amoCRM

Для использования интеграции вам нужен аккаунт в Еадеске, чтобы добавить его виджет в amoCRM, поэтому [зарегистрируйтесь](https://yeahdesk.ru/product/features). Чтобы было проще – следующие шаги выполните с инструкцией.

После регистрации в Еадеске перейдите в «Настройка → Интеграции» и выберите amoCRM. Справа появится кнопка УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ, нажмите её. 

![Установка интеграции Еадеска с amoCRM](/files/Tc8jZMSjRc1wWKIKhFso)

![Нажмите УСТАНОВИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ](/files/AZfTfeQzQVOnhZPKWIv0)

После чего в открывшемся окне выберите аккаунт amoCRM, к которому хотите подключиться и нажмите разрешить. Системе потребуется несколько секунд, чтобы произвести установку, дождитесь сообщения «Успешно подключено».

![Выберите аккаунт и нажмите РАЗРЕШИТЬ](/files/TwvQf06So86S8PRlqsIt)

![Подождите несколько секунд, страница может обновиться в процессе, дождитесь сообщения «Успешно установлено»](/files/kJemEkToqmNaL6r15BUg)

## Переустановка интеграции

Если виджет не заработал после установки, такое может случиться если вы добавляли его раньше и удаляли, то нужно включить виджет вручную в настройках amoCRM. 

Для этого перейдите в amoCRM → Настройки → Установленные виджеты. Далее выберите виджет «WhatsApp, Телеграм, ВК и другие чаты» и нажмите кнопку «Сохранить».

![](/files/jOeFqQSu10dRjlSFtLwM)