# Дашборд

Дашборд решает несколько важных задач, с его помощью вы сможете:

* Оценить нагрузку на отдел поддержки и своевременно выводить на смену дополнительных операторов.
* Проконтролировать скорость работы всего отдела за пару секунд, не вникая в работу сотрудников по отдельности.
* Оценить работу каждого сотрудника, сравнить показатели сотрудников и выявить лентяев.

Для удобства работы из сотен показателей поддержки в дашборде собраны только важные, которые нужны для быстрой оценки ситуации и принятия верных решений. Чтобы узнать, как работает каждый показатель – наведите на знак вопросе возле него.

![](https://685728535-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEtoMd-HSEmZIud9UMe%2F-MNxQzRsboTvWF4vvnOG%2F-MNxRZG67PaKu00Z1azZ%2Fdashboard.png?alt=media\&token=bb751ac7-7a01-488b-b2e2-e0ebe0041e89)